当客户订阅付款失败时会发生什么？

订阅systeme.io的计划

当您尝试订阅systeme.io计划时，付款可能会失败。

在这种情况下，我们的系统（或所选支付网关）将在初始失败后尝试最多三次（3）额外重试，具体次数取决于所使用的支付方式：

• Stripe（信用卡/借记卡）：重试间隔为七（7）天。

• PayPal：重试流程完全由PayPal管理，其将自动尝试多次收取付款。

  然而，整个重试过程最多仅限于五（5）天内完成。

  这意味着重试操作可能非常密集，有时仅相隔数小时。

  重试频率与间隔取决于PayPal的内部规则（例如卖家的信誉、商品类型及销售频率），systeme.io无法对此进行修改。

当客户通过Stripe或PayPal订阅您的服务时，同样的行为规则适用。

订阅访问权限

提交付款信息后，您将立即获得系统访问权限，即使付款仍在处理中。

若经多次重试后付款仍最终失败，您的账户将被注销。

客户付款失败(课程购买)

当客户购买您的产品或课程时，访问权限将立即授予。

若支付失败，将采用相同的重试逻辑：

• 最多将尝试三次（3）额外重试。
• 信用卡：重试间隔为7天。
• PayPal：重试将在最多5天内完成。

若付款未成功完成，课程访问权限将被暂停。

重要 :

默认情况下，即使首次付款失败，订单创建后资源访问权限仍会立即授予。

但卖家可在付款页面修改此设置。若您希望在首次付款成功到账后才授予访问权限，请务必选择“仅在收到首次付款后授予访问权限”选项。

更多详情请参阅此文档: 如何控制对订阅资源的访问？

分期付款客户付款失败

若客户采用分期付款计划且某次付款失败:

• 系统将尝试最多四次（4次）扣款（初始尝试+3次重试）

  重试间隔取决于支付方式:

  • 信用卡支付：每次尝试间隔7天
  • PayPal支付：总重试次数不超过5天

若未完成付款，客户的订阅将被取消

客户订阅如何与其他支付网关协同工作

当使用systeme.io当前支持的其他支付网关时，支付失败将发生以下情况：

1. Mollie: 不进行自动重试。用户必须手动重新尝试支付。 must manually retry the payment
2. Mercado Pago :
   • 信用卡: 尝试3次重试。间隔时间固定且不可修改。详情请联系Mercado Pago支持团队
   • Boleto / Pix: 进行3次重试，每次间隔7天，该间隔不可自定义

3. Razorpay: 除初始尝试外，将进行3次重试，每次间隔1天

   卖家可通过Razorpay控制台手动触发重试，无需等待24小时

   注意: 此操作不会增加总重试次数上限

4. Flutterwave: 除首次尝试外，将进行3次自动重试，每次间隔30分钟。该间隔不可更改

5. GoCardless: 将进行3次重试，重试间隔取决于客户银行

   您可在GoCardless账户设置中按货币配置尝试次数与间隔，systeme.io将自动应用这些规则

6. Xendit: 除首次尝试外，将进行3次重试，每次间隔7天。该间隔不可编辑。

7. Secure and Pay: 不安排自动重试。支付失败后将向客户发送通知。

   若30天内未收到付款，订阅将自动取消。

8. Paystack: 目前支付失败时不执行自动重试

重要 :

若所有重试尝试（自动或手动）均未成功收款，订阅将自动取消