如何清理电子邮件列表

本指南将指导你通过删除不活动、退订和退回的电子邮件地址（不再有效并导致错误信息的地址）来清理联系人列表。

要开始学习，你需要具备以下条件：

为什么要清理联系人列表？

为确保您的邮件能送达收件人的收件箱，而不会进入垃圾邮件文件夹，维护一个干净的联系人列表至关重要。向不存在的地址发送电子邮件会损害您电子邮件域的声誉，降低送达率。

一个好的经验法则是争取高打开率，最好至少达到 20%，这将使您成为我们系统的最佳用户之一。(阅读本文了解更多相关信息）。

有三个关键步骤可以提高电子邮件的送达率：

进入 "联系人" 选项卡，选择 "联系人"（图片中的数字 1）。

激活 "电子邮件活动" 过滤器（图片中的数字 2），并在 "没有打开或点击电子邮件从" 字段（图片中的数字 3）中选择一个月前的日期。

例如：如果今天是 2024 年 8 月 24 日，请选择 2024 年 7 月 25 日。

重要： 我们建议保留客户数据，以防他们要求退款或用于财务会计目的。

为此，您可以使用附加过滤器，只选择那些从未购买过产品的联系人。

在 "联系人状态" 过滤器（图片中的数字 4）中，选择 "尚未付款"（图片中的数字 5）。

现在，您将拥有一份在过去一个月内未与您的电子邮件互动且从未购买过产品的联系人列表。要清理联系人数据库，请选择整个列表（图片中的数字 6），然后点击 "删除"（图片中的数字 7）。

请记住，一定要保留曾在您这里购买过产品的客户的数据记录。他们的购买记录非常宝贵。

与其将不活跃客户从联系人列表中删除，不如将他们从邮件中取消订阅。这种方法将提高您的打开率，进而提高您的送达率。

要停止向不活跃的联系人发送电子邮件，请按照以下步骤操作：

激活 "活动 "过滤器（图片中数字 9），并在 "没有打开或点击邮件从" 字段（图片中数字 10）中选择一个月前的日期。
例如如果今天是 2024 年 8 月 10 日，请选择 2024 年 7 月 10 日。

接下来，选择列表中的所有记录（图中数字 11），点击 "更多操作"（图片中的数字 12），然后选择 "取消订阅所有营销电子邮件"（图片中的数字 13）。

注意：您也可以为不活跃的联系人分配一个标签，并尝试用电子邮件序列重新吸引他们，这样可能会让其中一些人重新活跃起来。

激活 "联系人状态" 过滤器（图片中的数字 14），然后选择 "未订阅"（图片中的数字 15）。

要删除所有未订阅的联系人，请选择整个列表（图片中的数字 16）并点击 "删除"（图片中的数字 17）。

最后，点击 "确认"（图片中的数字 18）。

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