如何手动清理电子邮件列表 | systeme.io 帮助中心

本指南将指导你通过删除不活动、退订和退回的电子邮件地址（不再有效并导致错误信息的地址）来清理联系人列表。

要开始学习，你需要具备以下条件：

为什么要清理联系人列表？

为确保您的邮件能送达收件人的收件箱，而不会进入垃圾邮件文件夹，维护一个干净的联系人列表至关重要。向不存在的地址发送电子邮件会损害您电子邮件域的声誉，降低送达率。

一个好的经验法则是争取高打开率，最好至少达到 20%，这将使您成为我们系统的最佳用户之一。(阅读本文了解更多相关信息）。

进入 " 客户关系管理(CRM) " 选项卡，选择 "联系人"（图片中的数字 1）。

激活 "电子邮件活动" 过滤器（图片中的数字 2），并在 "没有打开或点击电子邮件从" 字段（图片中的数字 3）中选择一个月前的日期。

例如：如果今天是 2024 年 8 月 24 日，请选择 2024 年 7 月 25 日。

注意：日期（X 时间前）的选择取决于您发送电子邮件的频率。

重要： 我们建议保留客户数据，以防他们要求退款或用于财务会计目的。

为此，您可以使用附加过滤器，只选择那些从未购买过产品的联系人。

在 "联系人状态" 过滤器（图片中的数字 4）中 => 选择 "尚未付款"（图片中的数字 5）。

现在，您将拥有一份在过去一个月内未与您的电子邮件互动且从未购买过产品的联系人列表。要清理联系人数据库，请选择整个列表（图片中的数字 6），然后点击 "删除"（图片中的数字 7）。

不要忘记，您应始终保留客户数据（即已向您购买过产品的联系人），以避免丢失他们的购买记录。

此外，保留客户数据也是一种良好的商业做法，因为这些数据比从未购买过产品的联系人的数据更有价值。

因此，你应该选择退订不活跃客户的电子邮件，而不是将他们从联系人列表中删除。从邮件中退订不活跃客户可以提高邮件打开率，从而提高邮件发送率。

要了解如何停止向不活跃的联系人发送电子邮件，您需要按照以下步骤操作：

激活 "电子邮件活动" 过滤器（图片中数字 9），并在 "没有打开或点击邮件从" 字段（图片中数字 10）中选择一个月前的日期。
例如：如果今天是 2024 年 8 月 10 日 ，请选择 2024 年 7 月 10 日 。

接下来，选择列表中的所有记录（图中数字 11），点击 "更多操作"（图片中的数字 12），然后选择 "取消订阅所有营销电子邮件"（图片中的数字 13）。

这将确保这些联系人不再接收您的邮件

注意：您也可以为不活跃的联系人分配一个标签，并尝试用电子邮件序列重新吸引他们，这样可能会让其中一些人重新活跃起来。

不过，重新接触活动要谨慎；我们建议不要试图重新接触旧联系人。

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