电子邮件送达率的优秀做法
在本文中,我们将为您提供一些如何提高电子邮件送达率的技巧。
什么是电子邮件的可送达性?
电子邮件的可送达性是指电子邮件能够送达主收件箱中的收件人,而不被过滤或放入垃圾邮件文件夹的能力。
电子邮件营销活动的送达率是营销运营的重要组成部分。它可以转化为总体送达率或收件箱放置率。
这就是说,许多因素都会影响电子邮件的可送达性:
- 所使用电子邮件地址的质量(使用经过验证的域名)
- 电子邮件地址数据库(联系人)的干净状况
- 发送服务器 IP 地址的信誉
- 垃圾邮件/退信率
- 垃圾邮件词的使用
最重要的是,电子邮件的可送达性首先取决于您的做法。
您必须监控电子邮件的送达统计。
从技术角度来看,我们建议您做以下三件事:
- 使用经过认证的域名
- 定期清理联系人列表中处于已退回和退订状态的联系人
- 只向明确允许您这样做的人发送电子邮件。
1. 使用经过认证的个性化电子邮件地址:
许多接收服务器会根据接收流量设置反垃圾邮件过滤器来过滤邮件。
为避免您的电子邮件被过滤为垃圾邮件,您必须使用具有专业域名的电子邮件地址,并通过我们的服务进行验证。之后,我们将指导您完成操作。
这样,您将在联系人中获得信誉,从技术角度来看,电子邮件接收服务器也将承认您域名的声誉。
要验证您的域名,请按照本文描述的步骤操作,如果您需要进一步帮助,请联系我们的支持团队。
2. 清理联系人列表:
拥有一个干净的联系人库非常重要,因此必须密切关注。
向不存在的收件人发送电子邮件会降低您的送达率,这也会损害您的电子邮件转发域名的声誉。
您的联系人数据库中可能包含两类限制发送率的电子邮件地址:
- 不存在的地址,会被标记为 “已退信”。
- 不活动/未订阅的地址
电子邮件提供商会分析您的营销活动数据,并在您的电子邮件未被打开时对您进行处罚。因此,必须删除这两类地址中的所有联系人。
2.1 删除不存在的地址:
不存在的地址有两种类型:
- 旧的/已删除的电子邮件地址
- 拼写错误的电子邮件地址
通过 systeme.io,并利用联系人列表中的筛选器,您只需点击一下,就能获得处于 “已退信 ”状态的联系人列表。
要了解更多信息,只需按照本文所述步骤操作即可。
2.2 删除不活跃的地址:
不活跃的联系人会导致打开率下降,直接影响您在电子邮件提供商中的声誉。
为什么有些电子邮件地址会变得不活跃?
有几个原因:
- 您的电子邮件成为垃圾邮件,客户不再看到您的电子邮件
- 客户对您提供的活动/服务不再感兴趣
- 客户收到太多电子邮件,没有时间打开您的电子邮件
要管理这些不活跃的地址,首先要通过添加标签将其分类到新列表中。
有两种方法可以做到这一点:
- 开展特定的重新接触活动
- 永久删除这些地址
如果您决定从联系人列表中删除这些联系人,可以使用 systeme.io 提供的过滤器,根据为此目的选择的时限删除联系人。
要了解更多信息,请按照本文所述步骤操作。
3. 如何遵守良好的邮件发送规范?
向联系人发送电子邮件是与他们保持联系的好方法,这样就不会被他们遗忘,但必须正确操作。
3.1 有针对性地发送电子邮件:
在电子邮件营销活动中,了解你的目标受众至关重要,因为这可以让你只向那些对你的内容或提议真正感兴趣的人发送邮件。
良好的目标定位意味着要确保名单上的所有联系人都对你提供的内容感兴趣,因此更有可能打开、阅读甚至回复你的邮件。
如果您不加任何个性化处理就向所有联系人发送电子邮件,您的邮件打开率就会很低。请始终牢记,并非所有联系人都对同样的事情感兴趣,如果您不断向他们提供与他们无关的内容,他们可能会停止打开您的邮件或将您视为垃圾邮件。
为了保持他们的兴趣,您必须根据他们的喜好对联系人进行细分,以便针对他们的期望更好地分享您的内容,为此您可以使用标签。
重要提示:切勿向未授权的联系人发送邮件,否则会损害您的统计数据!此外,我们的平台严禁导入购买的联系人或未经同意接收您邮件的联系人。
3.2 注意主题和内容,测试活动的时间:
邮件主题是邮件的第一展示窗口,同时也是您企业的第一展示窗口。
这是电子邮件给人的第一印象。别人是否会打开邮件,往往取决于主题。优化主题意味着直接影响邮件的打开率。
有几种好的做法值得借鉴:
- 主题不要空着
- 确保邮件标题与邮件内容相符
- 避免震撼性词语、论战和大写字母
- 限制煽情的字符,如大量的感叹号和问号、
主题必须清楚地表明您正努力为收件人带来价值,必须吸引他们,而不是赶走他们。为了吸引收件人,在邮件主题行中插入个性化元素可以大大提高打开率。
3.3 谨防 “垃圾邮件词”:
人工智能的垃圾邮件检测技术已经有了长足的进步,多年来,它不仅基于某个单词的存在,而且还基于以下因素:
- 电子邮件上下文
- 单词出现的次数
- 该词在电子邮件中的位置
- 拼写
为了确定电子邮件将被归入哪个类别(主邮箱、促销、垃圾邮件等),电子邮件提供商会扫描其全部内容。
避免使用 “垃圾邮件词”,因为它们会导致您的邮件被归入垃圾邮件,因此请注意邮件内容中使用的词语。
3.4 方便取消订阅:
当你希望提高邮件发送率时,说到注销注册可能会让你咬牙切齿,然而这里有一个想法可以让你理解这个选项的重要性:
当用户收到他们不想要的电子邮件时,他们会有三种选择:
- 取消订阅
- 不再打开任何电子邮件
- 将邮件举报为垃圾邮件
经常被报告为垃圾邮件会对您的发送能力造成灾难性的影响,甚至会被电子邮件提供商列入黑名单。如果客户不再打开您的电子邮件,您也会失去发送能力,因为您的点击率会下降。
因此,您需要在邮件中突出显示退订选项,并确保其清晰可见!
提高送达率没有灵丹妙药,您只需严格遵守所列的几条基本规则,并牢记您的统计数据将始终取决于您的做法。