为什么我的电子邮件会出现在 Gmail 的 “促销” 标签页中?
在本文中,我们将概述为什么你的邮件会出现在 Gmail 的 “促销” 标签页中,并提供一些避免这种情况的小贴士。
自 2013 年起,Gmail 将其 “Webmail” 分为三类:
- 主邮箱: “个人“ 邮件应该会送达到这里,是您的一些 ”网络邮件",以及对你来说似乎最重要的邮件。
- 社交网络: 来自社交网络的邮件。
- 促销标签页: 主要是商业邮件。
电子邮件在 Gmail 中的分发方式对电子邮件营销活动的打开率(以及转化率)有很大影响。进入主收件箱的邮件比进入 “促销” 标签页的邮件更显眼,因此也更有可能被打开。
此外,需要注意的是,只有在主邮箱中收到的电子邮件才会向用户发送移动通知,这就凸显了区分不同标签的重要性。
对邮件进行分类/分发是如何完成的?
简单地说,Gmail 的算法会先阅读你的邮件,再阅读你的其他邮件,然后决定将其分配到收件箱中的某个分区。
这样做的目的是为了区分实际发送到主收件箱的邮件和 “促销” 标签页中的邮件。
由于您在给朋友的邮件、广告邮件或购买确认邮件中的表达方式不同,Gmail 会立即知道这封邮件是 “个人” 邮件还是 “商业” 邮件。
这是算法选择邮件发送方式的关键。
另一个决定性因素是发件人的身份和发件人的域名,例如:
- Hotmail.com?很可能是朋友或家人、
- Usa.gov?我们卖给你饼干的可能性很小!
- Aldi.com?强烈怀疑是商业电子邮件。
其他可以考虑的因素:从某个 IP 或发件人收到的电子邮件的历史记录、上下文元素和收件人的反应......许多与垃圾邮件检测所用元素相当接近的元素都会影响所做的分类。
如何防止电子邮件进入 Gmail 的 “促销” 标签页?
言归正传,应该指出的是,Gmail 算法的运行是保密的。
因此,专家建议应谨慎对待。检查其是否相关的最佳方法是进行测试。
测试的原理与您可以在 systeme.io 上进行的 A/B 测试相同,目的是从邮件中添加和删除项目,并检查其是否会出现在主收件箱中,直到找到成功的组合为止。
我们将以 8 点形式为您提供一些建议:
1. 查看来自 Google 的说明:
要优化 Gmail 的邮件,最好的办法还是尊重其创建者的规则:Google。如需参考应遵循的良好做法,请参阅 Google 的 “群发邮件发送者须知”。
2. 验证您的域名:
使用通过 DKIM 或 SPF 协议认证的个性化域名的电子邮件地址非常重要。虽然这可能不是 Gmail 算法考虑的主要因素,但却是必不可少的。
要了解如何在 systeme.io 上验证域名,请点击此处。
3. 想象一下您正在给朋友写信:
您的电子邮件不应显示为促销电子邮件。例如,如果您的邮件主题包含 “促销” 一词,您的邮件将始终显示在 “促销” 标签页中。
邮件被发送到 “促销” 标签页的主要原因是它们看起来像促销(商业优惠)。它们包含促销短语,如 “立即购买” 或 “不要错过这次机会”,而这通常不是朋友之间交谈的方式。
避免使用促销的表达方式,写邮件时要像发给你认识的人一样。
在邮件中包含收件人的姓名--尤其是在问候语中(你好,桑德拉......)。这样会让邮件更 “私人” 一些。
可以说,越来越多的电子邮件营销人员开始使用个性化字段。但是,包含收件人姓名的电子邮件并不意味着这是一封个人电子邮件,Gmail 也知道这一点。因此,这并不能保证它一定会出现在主标签页中,但却能起到促进作用。
4. 不要插入太多图片:
大多数 “正常” 或 “友好” 的电子邮件都不包含图片。如果您的邮件充满了图片,这将向 Gmail 发出明确的警告:这不是一封来自朋友的标准邮件,您的邮件将更有可能被发送到 “促销”。
另一个需要记住的因素是图片与文字的比例。如果您发送的是一封长邮件,您可能只需要一(1)张或两(2)张图片,但如果是一封短消息,那么出现两张图片就会触发警报。
- 其他应避免的事项:
包含异常图像或字体的标题或签名。Google 知道,大多数人在向朋友发送电子邮件时不会使用这些元素,因此会将此信息视为促销性质。
不要在电子邮件中包含一个以上的链接。个人电子邮件通常只包含很少的链接,很多时候甚至一个链接都没有。链接的数量当然也是 Gmail 算法考虑的因素之一。
5. 避免使用 HTML 格式:
在给朋友或家人发送电子邮件时,您有多少次使用 HTML 来创建各种格式效果?可能从来没有。您的营销电子邮件应该保持纯文本格式。不要屈服于诱惑,用 HTML 格式让邮件看起来更好。
6. 一次不要发送太多电子邮件:
频繁发送过多邮件会让 Gmail 进入 “警报” 状态,使您无法出现在 “主要” 类别中。
因此,请限制您发送邮件的频率,并对您的列表进行细分,以减少每次发送的邮件数量。
7. 创建个性化和有吸引力的电子邮件:
包含收件人姓名等内容的个性化电子邮件也更有可能出现在 “主要” 标签页中。
此外,撰写好的邮件主题也会让收件人愿意打开--而不要陷入过度促销的公式中,那样会让你看起来像个垃圾邮件发送者,并注意邮件内容以提高点击率。
如果您的邮件被订阅者打开并点击,这将向 Gmail 发送一个积极的信号,表明它们在主标签页中的排名靠前。
8. 向收件人寻求帮助!
为了防止 Gmail 向您的邮件发送垃圾邮件,并让它们更容易出现在 “主要” 类别中,一个好方法就是让您的用户在收件箱中做一些小动作。
要求他们(例如,通过您的社交网络或博客上的广告)打开您的一封邮件,然后他们就可以告诉 Gmail 在哪里发送您的邮件。当订阅者将您的某个营销活动从 “促销” 选项卡移到 “主要” 选项卡时,Gmail 会询问他们是否希望您的所有营销活动都在这里发送。
您还可以建议用户将您的邮件标记为 “重要”,这将提高您在 Gmail 中的 “声誉”。
将邮件从 “促销” 标签移到 “主要” 标签的操作步骤如下
选择邮件 > 点击鼠标右键 >“移动到标签页” > 选择 “主要”。
商业电子邮件的后果是什么?
我们看到,大多数商业或广告邮件越来越多地出现在促销标签页中。
您的邮件出现在促销标签页中似乎非常令人讨厌,但根据研究,这并不是什么灾难,因为他们得出的结论是,用户仍然会阅读促销标签页中的内容。
Return-Path 发布了这方面的研究报告。他们发现,进入促销标签页中的邮件打开率并不一定低于未进入促销标签页中的邮件。
原因是用户仍然会查阅这个标签页,而且是在选定的时间,即决定去看里面的内容时查阅。
因此,在很多活动中,尤其是在电子商务、旅游和保险等活动中,他们发现平均打开率并没有因为促销标签页而下降。
另一方面,尤其是在 B2B 领域,能够进入主要收件箱仍然相当重要。简单地说,就是要在竞争中脱颖而出,让网络用户立即阅读到你的信息。
总之,在这方面没有万无一失的方法。我们已经做了很多测试,可以得出很多结论,也有很多窍门可以用来尽可能多地进入主要收件箱,但最好的办法还是在实际情况下进行测试。