如何提高电子邮件的送达率（高级技巧）

在本文中，我们将分享一些提高电子邮件送达率的高级技巧，以及您应遵循的一些规则，以确保您的送达率保持最佳状态。

这些技巧适用于熟悉可送达性概念的用户。如果您想了解基本的送达技巧，请点击此处。

我们面临的挑战之一是确保为用户提供最佳的电子邮件送达率，这就需要严格监控从我们平台发出的电子邮件。

保持我们的域名和 IP 地址的良好声誉是提供高效自动回复的基础。为了确保这一点，除了有一个团队每周 7 天专门监控我们的基础设施外，我们还制定了一系列基本规则。

请务必注意以下关键点：电子邮件的送达率首先取决于您的实践。

您必须对电子邮件的送达率进行统计。

从实际角度出发，我们建议您做 5 件事：

1. 使用个性化的认证域名，

2. 定期清理您的联系人列表中处于已退回状态的联系人、取消订阅者，尤其是那些不再打开邮件的人。

3. 只向同意的人发送电子邮件。

4. 了解电子邮件上的 systeme.io 提示。

5. 分析您的统计数据。

1. 使用经过认证的个性化域名

许多接收服务器会通过设置垃圾邮件过滤器，根据接收流过滤电子邮件。要绕过这一规则，第一步就是使用带有个性化域名的电子邮件地址，并通过我们的服务进行验证。

这样，您将在联系人中赢得信誉，而且从技术角度来看，接收电子邮件的服务器也会考虑到您域名的信誉。

要验证您的域名，请按照本文所述的步骤操作，然后联系支持部门进行验证。

2. 定期清理联系人列表

拥有一个健康的联络基础非常重要。为此，必须密切关注它。

可以通过以下步骤将联系人列表导入 systeme.io。

不过，需要注意的是，在将联系人导入 systeme.io 之前，必须获得所有联系人的明确同意。

导入的联系人需要知道他们在您的邮件列表中，以及您将向他们发送哪些内容。这样做的目的是尽量减少您的邮件被标记为不需要的可能性。

因此，我们不允许使用从互联网（黄页、社交网络上的公开资料等）上购买或找到的电子邮件地址。

Systeme.io 有权暂停电子邮件功能，并对任何可能损害服务效率的行为封禁用户账户。

同样重要的是，在将联系人列表中所有不活跃或虚假的电子邮件地址导入到您的 systeme.io 账户之前，先将其清理干净。

向不存在的收件人发送电子邮件会降低送达率，还会损害您的域名的声誉。

您的联系人数据库可能包含不活跃/未订阅的电子邮件地址，这会直接影响您的送达率。

电子邮件提供商会分析您的营销活动数据，如果您的电子邮件没有被打开，他们就会对您进行处罚。因此，删除所有不活动或未订阅的联系人非常重要。

最后，一旦您导入了联系人列表并开始发送电子邮件，请确保您定期对其进行清理。

我们建议您至少每月清理一次，以便只保留打开邮件的响应联系人。

2.1 删除不存在的地址

有两种不存在的地址：

• 可能已关闭或删除的旧客户电子邮件地址
• 拼写错误的电子邮件地址，这些地址目前会被我们的系统自动删除。

在 systeme.io，通过联系人列表中的过滤器，您只需点击一下鼠标，就能获得处于 “已退回” 状态的联系人列表。

请按照本文所述步骤操作。

2.2 删除不活跃的地址

不活跃的联系人会导致打开率下降，直接影响您在电子邮件提供商那里的声誉。

一些地址变得不活跃有几个原因：

• 您的邮件被发送到垃圾邮件中，客户不再看到您的邮件
• 客户对您提供的活动/服务不再感兴趣
• 客户收到的电子邮件太多，无法全部打开

要管理这些不活跃的地址，首先需要在新列表中添加标签对其进行分类。

您有两种选择：

• 开展特定的重新吸引活动： 如果您想在特定活动中选择重新参与，我们建议您只在列表已细分的情况下这样做，否则不建议您这样做。
• 永久删除这些地址： 如果您决定从列表中删除这些联系人，您可以使用 systeme.io 提供的过滤器，根据您为此目的选择的时限删除联系人。请您按照本文所述的程序操作。

2.3 实施双重选择加入

什么是双重选择加入？

当您的联系人在双向选择注册页面注册时，他们会收到一封电子邮件，其中包含一个确认注册的链接。

如果联系人在注册后 24 小时内未点击确认链接，他们将自动从联系人列表中删除。

实施双重选择加入有几个好处：

- 这样可以鼓励使用有效电子邮件地址的联系人进行注册，并防止机器人留在联系人列表中，因为它们无法验证自己的注册。

- 这样还可以对是否接受接收您的电子邮件进行双重选择加入。

该选项可在 systeme.io 上使用： 如何设置双重选择加入

3. 遵循良好的电子邮件发送规范

向联系人发送电子邮件是保持联系和不被遗忘的好方法，但必须正确操作。

3.1 发送有针对性的电子邮件

在电子邮件市场营销活动中，了解目标受众至关重要。这样，您就可以只向那些对您的内容或产品感兴趣的人发送邮件。

良好的目标定位意味着确保您列表中的联系人对您提供的内容感兴趣，因此更有可能打开和阅读您的邮件。

如果您向所有联系人发送营销活动而不进行任何个性化设置，您将面临打开率低的风险。请记住，并非所有联系人都对相同的事物感兴趣。如果您不断向他们提供不符合他们兴趣的内容，他们可能会停止打开您的电子邮件、取消订阅或向您发送垃圾邮件。

为了保持他们的兴趣，您需要根据他们的喜好对联系人进行细分，针对他们的期望更好地分享您的内容。为此，您可以使用标签。

最后，切勿向未经许可的联系人发送电子邮件。这会破坏您的统计数据。

此外，严禁购买联系人列表。

3.2 保管好您的对象

电子邮件的主题行是您发送信息的第一个窗口，也是您企业的第一个窗口。

它是潜在客户对您邮件的第一印象。您的联系人也会根据标题决定是否打开您的邮件。因此，优化标题会直接影响邮件的打开率。

有几种好的做法可供参考：

• 标题不要空着
• 避免令人震惊、有争议的词语和大写字母
• 限制特殊字符，如感叹号和问号

主题行应传达出您正在努力为收件人提供价值。为了激发收件人的好奇心，在电子邮件主题行中插入个性化元素有助于提高打开率。

请注意，由于某些服务器的限制，控制过滤器对电子邮件发件人姓名、标题和内容的一致性要求更加严格。

我们不得不请您对这三个要素之间的一致性提高警惕。

如果您向联属会员/客户提供预先编写的序列，请务必告知他们编辑电子邮件时需要注意这三个要素之间的一致性。

如果在其他情况下，您使用预先编写的电子邮件作为产品推广的一部分，那么也必须尊重它们。

此外，在遵守基本规则的前提下，禁止使用第三人或公司的身份。

每个账户/电子邮件地址最好只使用一个发件人姓名，因此禁止使用 “您的银行”、“会计部门 ”等名称，否则 systeme.io 团队可能会将其屏蔽。

不良邮件示例：

标题无论多么吸引人，都不能反映电子邮件的内容。不了解其中细微差别的人可能会误以为这封邮件来自他们的银行或这是一个骗局。

发件人的名字也不合适，因为你们不是银行。

最后，根据 “Gmail” 发布的限制，我们建议您不要在电子邮件中使用链接还原器（Bitly、TinyURL......）。

我们还建议您在下载文件时使用链接而不是附件。

采取这些措施是为了提高所有 systeme.io 用户的邮件送达率，并维护我们 IP 地址的声誉。

但是，如果不遵守这些规定，为了安全起见，我们将有义务暂停不遵守这些基本规定的账户发送电子邮件。

3.3 谨防 "垃圾邮件”

人工智能垃圾邮件检测技术有了长足的发展。如今，检测工具不仅基于是否存在某个单词，而且还基于以下因素：

• 电子邮件的内容
• 单词出现的次数
• 该词在邮件中的位置
• 拼写

为了确定电子邮件将归入哪个文件夹（主要文件夹、促销文件夹、垃圾邮件文件夹......），电子邮件提供商会扫描其全部内容。

“垃圾邮件词" 是应避免使用的词语，因为它们会导致您的邮件被放入垃圾邮件/垃圾邮件文件夹。因此，必须对它们给予必要的关注。

3.4 方便取消订阅

当用户收到他们不想要的电子邮件时，他们会面临 3 个选择：

• 取消订阅
• 停止打开电子邮件
• 将邮件举报为垃圾邮件

经常被举报为垃圾邮件会对您的发送能力造成灾难性的影响，甚至会被电子邮件提供商列入黑名单。如果客户不再打开您的邮件，您也将失去邮件送达率，点击率也会下降。

因此，退订是目前最好的选择。

提高送达率并没有什么魔棒。您只需严格要求自己，遵守基本规则，并牢记您的统计数据将始终取决于您的做法。

3.5 在邮件上签名

同样重要的是，在您的电子邮件中可以识别您的身份（注意，如果您向德国服务器发送电子邮件，这是必要的）。

事实上，在电子邮件的页脚添加以下内容非常重要：

- 您的姓名、品牌名称和信息。

- 如果您是一家公司，则应注明公司名称和网站链接。

最后，强烈建议电子邮件中的所有链接以及发送域名都指向同一个（可访问的）域。

4. 了解电子邮件上的指标

在 systeme.io，用户被分为多个池，每个池使用不同的 IP 地址。

这些 IP 地址的声誉是确保电子邮件可送达性的最重要因素之一，因此必须保持良好的统计数据才能进入最佳池。

我们根据某些指标的表现将用户分配到邮件资源池，尤其是为了保持这些 IP 地址的声誉。

绿色资源池：优秀统计数据

黄色资源池：平均统计数据

红色资源池：统计数据较差

隔离资源池：用于统计信息不佳的新用户

灰色资源池：新用户 - 一旦他们发送了至少 500 封邮件，就会被转移到四个资源池中的一个。

4.1. 规则

• 每天早上将用户分配到不同的组
• 用户必须使用 systeme.io 作为客户端至少 16 天，才能被分配到新用户资源池以外的资源池中
• 用户只有在当前用户资源池中使用至少 14 天后，才能从一个用户资源池移至另一个用户资源池
• 用户只有在当前用户资源池中发送了一定数量的电子邮件后，才能从一个用户资源池移动到另一个用户资源池：

新用户（灰色）→ 500，

隔离区 → 1000，

低风险（绿色）→ 5000，

中度风险（黄色）→ 5000，

高风险（红色）→ 5000，

注意：我们会检查从最后一次更改资源池之日起至 5 天前发送的电子邮件。我们需要这 5 天来收集电子邮件送达率统计数据，例如：

• 退回率
• 垃圾邮件报告
• 打开率
• 一些其他数据。

有 3 个主要统计数据需要监控：

• 退回率：这是被接收服务器拒收的电子邮件数量与发送电子邮件数量的百分比。
• 这些拒收可能是由不同原因造成的（虚假电子邮件地址、停用电子邮件地址、黑名单域名、接收服务器事故等）。
• 垃圾邮件报告：这是手动将您的电子邮件报告为垃圾邮件的联系人数量，以及与打开的电子邮件数量相比所占的百分比。
• 打开的邮件数量：这是打开相关邮件的数量，以及占发送邮件数量的百分比。

4.2 阈值：

以下是将用户从一个资源池转移到另一个资源池的阈值。

高风险：

打开率 < 10%

0.4% < 垃圾邮件报告 < 1%（最少 6 份垃圾邮件报告）

1.8% < 退信率 > 5%（最少 30 封退信）

中度风险：

10% < 打开率 < 20

0.25% < 垃圾邮件报告 < 0.4%（最少 6 次垃圾邮件报告）

0.7% < 退件率（退件）< 1.8%（最少 30 封退件邮件）

低风险：

打开率 > 20

垃圾邮件报告 < 0.25

退回率（退件）< 0.7

隔离：

检查过去 24 小时内发送的电子邮件。

如果超过任何阈值，用户将立即被移至隔离区：

垃圾邮件报告 > 1%

跳出率（退件）> 5

我们至少会检查 5 天前发送的 1000 封电子邮件。

如果您被列入隔离区或红色组，我们建议您根据上述指示以及以下帮助页面正确理解您的统计数据并进行更正，以提高电子邮件的可送达性。

5. 分析电子邮件统计数据

为确保良好的邮件发送能力，我们每天都会对用户的活动进行监控。

如果我们发现任何指标异常高，作为一项安全措施，我们会暂停从用户账户发送电子邮件（这是为了所有 systeme.io 用户的利益）。

以下是解释这些数字的一些指标：

• 退信率：

低于 0.5% => OK

介于 0.6% 和 1.9% 之间 => 尝试查找原因。

2% 及以上 => 严重问题，请尽快联系我们的客户支持。

• 垃圾邮件报告：

低于 0.08% => OK

介于 0.08% 和 0.19% 之间 => 查找垃圾邮件报告多的原因。

0.2% 及以上 => 严重问题，您需要尽快联系我们的客户支持。

• 打开率：

20% 及以上 => 打开率良好。

介于 10% 和 20% 之间 => 平均打开率。

低于 10% => 您需要清理联系人列表。

附件文章：

• 为什么我的电子邮件没有发送？
• 为什么我的电子邮件会出现在 Gmail 的 “促销” 选项卡中？
• 如何验证您的个人域名
• 是否可以使用私人电子邮件地址从 systeme.io 发送电子邮件？