您应该多频繁地发送电子邮件？

没有一种通用的发送频率能够保证良好的递送率。理想的发送频率具体取决于您的受众规模、他们的参与度、您的发送历史以及您与域名建立的习惯。

对于电子邮件提供商来说，您的发送一致性与发送量同样重要。可预见的和一致的活动有助于建立良好的发件人声誉，而频率或发送量的突然变化可能会导致递送率的下降。

I. Google 的建议

Google 专门根据发送到个人 Gmail 账户的邮件量对发件人进行分类。

1. 每天发送少于约 5,000 封电子邮件

如果您每天发送到个人 Gmail 账户的电子邮件少于大约 5,000 封，根据Google 的具体指南，您不被视为大批量发件人。

但您仍需遵循一般的递送最佳实践：

• 使用 SPF、DKIM 和 DMARC 认证您的域名

• 仅向同意接收您通信的联系人发送邮件

• 监控投诉和退信

• 提供简单的退订方式

• 保持一致的发送频率

• 避免发送量的突然激增

即使发送量较低，您的发送行为也会影响消息的处理方式。

2. 每天发送约 5,000 封或更多电子邮件

如果发件人在 24 小时内发送到个人 Gmail 账户的邮件量达到了大约 5,000 封或更多，Google 将其视为大批量发件人。

该阈值是在根域级别计算的。例如，从example.com发送 2,500 封电子邮件，再从newsletter.example.com发送 2,500 封，可以合计计算。

一旦域名被识别为大批量发件人，这一状态是永久的：随后减少发送量并不能消除这一分类。

大批量发件人必须专门：

• 使用 SPF 和 DKIM

• 配置 DMARC

• 确保直接电子邮件的 DMARC 对齐

• 保持低垃圾邮件率

• 为市场和订阅消息提供一键退订功能

• 使用 Google Postmaster 工具监控他们的合规性和声誉

重要提示：5,000 封电子邮件的阈值不是一个目标，而是 Google 用来实施额外要求的监管阈值。发送少于 5,000 封邮件并不自动意味着您的消息会成功递送。

II. 一致发送频率的重要性

电子邮件提供商不仅关注您今天发送的电子邮件数量。

他们可能还会考虑与您的域名和基础设施相关的发送历史和习惯。

想象一下两个发件人：

发件人 A：

• 每周 2,000 封电子邮件

• 相对稳定的发送量

• 活跃的受众

• 很少的投诉和退信

发件人 B：

• 几个月没有发送

• 然后一次性发送 2,000 封邮件

• 接下来几周没有发送

• 然后突然发送 20,000 封邮件

尽管两个发件人在他们的最后一次活动中都发送了 2,000 封电子邮件，但他们的活动性质并不相同。保持一致有助于建立可预测的发送活动。

Google 实际上建议以一致的速率发送电子邮件，避免批量发送，并逐渐增加发送量。Google 还指出，当发送频率为每天而非每周时，可以更快地增加发送量。

1. 新域名：要特别渐进

如果您开始从新域名发送电子邮件，不要以为您可以立即达成与使用多年的域名相同的发送量。

新域名几乎没有发送历史。它必须逐步在各种电子邮件提供商中建立声誉。

因此，最好：

• 从合理的发送量开始

• 优先目标是最活跃的联系人

• 观察结果

• 逐步增加发送量

• 保持相对一致的频率。

尤其要避免突然从几十封邮件跳到一天发送几千封邮件。

您的发送量越大，扩展速度就应越渐进。 Google 明确建议逐步增加发送量，从活跃用户开始，避免突然激增。(Google 帮助)

III. 维持您的当前发送习惯

如果您的域名已有发送历史，请尝试保持接近您的常规习惯的频率。

例如，如果您经常发送：1,000 → 1,200 → 1,100 → 1,300 封邮件，避免突然跳到：1,300 → 15,000 封邮件，没有特别理由的情况下。

显著且突然增加发送量可能会导致应用速率限制或对您的域名声誉产生负面影响。Google 明确建议避免在发件人不习惯发送大量邮件时突然激增。

1. 更换自动回复器

更换自动回复器并不意味着您必须从零开始，但要避免立即将整个发送量转移到新供应商。

即使您使用相同的域名和联系人列表，更换自动回复器可能会改变某些发送基础设施要素：IP 地址、发送服务器、邮件签名或标题、技术配置等。

对于电子邮件提供商来说，这是对您的发送环境的一种变化。

Google 专门建议，在发送基础设施或标题结构发生重大变化后，与此新流量相对应的发送量应逐步增加。(Google 帮助)

a. 逐步进行转移：例如，避免直接从：

旧自动回复器每天发送 10,000 封到第一天新自动回复器 10,000 封。

而是选择逐步过渡：

旧自动回复器

↓

新自动回复器 → 低发送量

↓

分析结果

↓

逐步增加

↓

常规发送量

理想情况下，从您最活跃的联系人开始，即最近打开或点击过您的邮件的那些联系人。

如果结果持续良好，接下来的几天可以逐步增加发送量。

b. 监控您的发送表现：在过渡期间，密切关注：

• 退信

• SMTP 延迟或错误

• 垃圾邮件投诉

• 退订率

• 您的域名声誉；

• 您的 IP 地址声誉（如果有此数据）；

• 电子邮件提供商施加的任何速率限制。

Google 建议随着发送量的增加监控服务器响应、垃圾邮件率和域名声誉。如果消息开始被延迟或拒绝，建议减少发送量直到错误率降低，然后再逐步增加。

c. 考虑您现有域名的声誉：如果您的域名已经定期发送电子邮件了几个月或几年，不要将域名的声誉与新发送环境的声誉混淆。

您的域名可能有良好的历史记录，但更换自动回复器仍然可能改变发送流量的特征。

因此，最好尽可能保持您的习惯：

• 类似的频率

• 相似的发送量

• 相同类型的消息

• 类似的受众

• 最重要的是，高质量的收件人

目标不是重新开始建立声誉，而是要让电子邮件提供商逐渐观察新的流量及其表现。

d. 避免同时进行多个更改：如果您更换了自动回复器，请尽可能避免同时更改以下方面：

• 您的发送域名

• 您的频率

• 您的发送量

• 您的内容类型

• 您的受众

• 您的发送地址

多重同时变更使得更难确定任何潜在递送率下降的原因。

因此，更换自动回复器应视为一个渐进的过渡，而不仅仅是简单的工具更换。

IV. 长时间不活动后恢复电子邮件发送

恢复发送也必须是渐进的。如果您几个月没有发送任何邮件，请避免仅因为联系人仍然订阅就将整个列表视为“活跃”受众。

取而代之的是，从最近打开、点击或互动过您的电子邮件的联系人开始。

然后可以根据获得的结果逐步扩大您的受众。

渐进恢复的例子：

这种方法可让您在影响整个列表之前快速检测出任何潜在的性能下降。

V. 避免突然的频率变化

您的发送频率也必须与您的联系人期望保持一致。

如果您的订阅者习惯于接收每周一次邮件，突然增加到每天多封邮件可能会导致更多的退订或投诉。

相反，如果您通常每周发送多封电子邮件，然后消失几个月，突然以高频率恢复发送也可能会出现问题。

因此，您的频率应为：可预见→一致→符合您的联系人期望

VI. 管理发送频率的增加

发送频率的增加并不一定是坏事。

当频率增加伴随着发送行为的显著变化或质量信号的下降时，问题就会出现。

特别是，要监控：

• 退信率

• 垃圾邮件投诉

• 退订情况

• 打开率和点击率

• SMTP 错误和延迟

• 您的域名声誉

• 电子邮件提供商施加的任何速率限制

如果在增加发送量后发现延迟或错误增加，最好暂时减少发送量，找出原因，然后逐步恢复。Google 建议当邮件被延迟或SMTP 错误增加时采用这种方法。

VII. 选择正确的电子邮件发送频率

没有一个固定的数字。合适的发送频率是与您的联系人、您的历史、您的发送量以及他们的期望相一致的频率。

通常情况下：

总结：不以发送尽可能多的邮件为目标。目标应是建立一致、可预测、符合联系人期望的发送频率。

良好的递送率是随着时间的推移而建立的。